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Vous avez perdu votre mot de passe et souhaitez le réinitialiser ?

Les clients Wifirst disposant d'un compte de connexion (adresse mail et mot de passe) pour accéder au réseau Wifirst via notre portail www.wifirst.net.

Les étapes à suivre pour réinitialiser votre mot de passe :

1. Saisissez www.wifirst.net dans votre barre de navigation.

2. Cliquez sur  "Mot de passe oublié" ? 

3. Notre formulaire vous invite à renseigner les informations suivantes : adresse email et n° de téléphone associés à votre compte.

Attention vous devez saisir votre numéro de téléphone en incluant le code pays (par exemple pour la France : +33X.XX.XX.XX.XX)

Nous vous demandons également de choisir un nouveau mot de passe et de valider le formulaire.

4. Vous recevrez un SMS contenant un code de validation.

5. Saisissez ce code dans le champ prévu à cet effet. 

6. Vous êtes redirigez vers notre portail communautaire et vous pouvez surfer en tout liberté !

Vous avez suivi les étapes ci-dessous, mais n'avais pas réussi à vous connecter ?

Vous n'avez pas associé un numéro de mobile à votre compte Wifirst ou vous n'avez pas reçu notre SMS avec le code de validation ?

Transmettez nous par email à l'adresse care@wifirst.fr les informations suivantes :

votre adresse email, un numéro de téléphone mobile de votre choix et une copie de votre document d'identité (carte d'identité, passeport etc...) puis suivez la procédure ci-dessus. 



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